Bagaimana Cara Efektif Membangun Hubungan Saling Menguntungkan dengan Customer

Negosiasi merupakan hal yang penting dalam berbisnis. Negosiasi ini bisa memberikan jalan untuk keberhasilan transaksi. Setiap orang yang berprofesi di bidang sales harus membekali diri dengan wawasan dan keterampilan tentang bagaimana cara menjual yang efektif. Untuk bisa melakukannya, salah satunya adalah melalui melakukan negosiasi dengan para pelanggan.

Negosiasi soal Harga

Khususnya untuk urusan harga, negosiasi menjadi salah satu hal yang harus disiasati dengan tepat. Yang perlu diperhatikan saat negosiasi harga dengan calon pelanggan pada dasarnya adalah memiliki sikap yang baik dan bersabar pada saat-saat tertentu. Dalam tahap negosiasi, seorang salesman memang kadang harus bersabar dalam menghadapi konsumen dengan macam-macam kemauan.

Mutualisme antara Pembeli dan Penjual

Yang penting untuk kita pahami ialah bahwa negosiasi itu tidak sama dengan manipulasi. Cukup berikan informasi yang benar dan tidak terlalu banyak mengobral janji sampai harus melakukan manipulasi kepada calon pelanggan karena pada dasarnya keduanya sama-sama butuh. Jadi, semacam simbiosis mutualisme atau hubungan yang saling menguntungkan.

Sudah Memiliki Target

Saat Anda sudah memiliki target siapa yang ingin Anda dekati, pastikan produk Anda telah siap dipasarkan. Sebaiknya Anda mengetahui dengan jelas siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan. Yang terpenting Anda tahu kendala yang mereka hadapi dan bagaimana produk Anda bisa memberikan solusi untuk mereka serta memberi nilai lebih kepada mereka.

Hindari Negosiasi dengan Mendesak

Saat semua informasi, diskon serta keuntungan telah ditawarkan kepada klien Anda langkah selanjutnya adalah menunggu jawaban. Ketika Anda sedang mengalami kendala dengan situasi yang ada, sebaiknya untuk tidak memaksakan calon pelanggan mengambil keputusan. Intinya tujuan negosiasi adalah agar bisa membangun hubungan saling menguntungkan dengan customer.

Beri Diskon Pembelian Berikutnya

Bisa dibilang ini adalah cara negosiasi tidak langsung yang juga merupakan salah satu teknik membangun loyalitas pelanggan. Katakanlah di bidang jasa cuci mobil. Jika biaya cuci mobil Rp30.000, cobalah untuk menawarkan cuci gratis setelah mengumpulkan lima nota cuci mobil di tempat Anda.

Ketika saatnya untuk cuci mobil berikutnya, pelanggan akan menghitung bahwa dengan lima nota, mereka tidak perlu mengeluarkan uang lagi. Dengan demikian, strategi harga ini telah berhasil membuat pelanggan mencuci mobilnya di tempat Anda sebanyak lima kali berbayar.

Penasaran dengan cara lain untuk membangun hubungan saling menguntungkan dengan customer? Ikuti Workshop iGAME (iBiz Gerakan Anak Muda Entrepreneur) pada tanggal 27-29 April 2018. Info lebih lanjut hubungi 08112652244.

Pencarian Terbaru: