Pernahkah Anda membayangkan bagaimana pentingnya peran customer service? Lebih dari sekadar jembatan komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, keberadaan customer service juga berperan sebagai pusat layanan informasi.

Memilih customner service yang berkompeten juga merupakan bagian dari strategi dari perusahaan dalam meningkatkan penjualan. Inilah alasan keberadan customer service sangat penting di perusahaan.

 

Membina Hubungan yang baik dengan pelanggan

Hubungan yang baik dengan konsumen dimulai dari komunikasi yang lancer. Inilah faktor penting di tahap awal untuk meningkatkan penjualan. Ketika konsumen mendapat pelayanan yang menyenangkan dari customer service, tentu mereka tidak keberatan untuk menjadi pelanggan setia.

 

Menjadi Konsultan untuk Pelanggan

Seorang customer service juga merupakan kosultan untuk konsumen atau pelanggan. Ketika terjadi sebuah masalah yang terkait dengan produk, konsumen bisa langsung melakukan konsultasi dengan pihak perusahaan melalui customer service. Komplain yang diberikan juga melalui customer service. Itulah mengapa customer berperan penting dalam mengali kebutuhan pelanggan. Dari customer service-lah kebutuhan dari pelanggan bisa digali dan diketahui.

 

Memberi Informasi Diskon

Strategi diskon adalah praktik bisnis yang umum dilakukan untuk meningkatkan penjualan atau sales secepat mungkin dan juga sebagai sarana marketing yang lebih efisien. Tapi sebelum Anda menerapkan dan memotong harga produk dengan harapan mendorong penjualan setiap penawaran khusus. Pemberian diskon berupa kode kupon juga akan menjadi salah satu daya tarik bagi pelanggan untuk order produk. Konsemen potensial yang sebelumnya tidak berencana order akan mempertimbangkan rencananya dengan adanya diskon. Nah, customerlah yang memberi informasi ini.

 

Untuk Merekomendasi Produk

Kepercayaan terhadap sebuah brand dapat dibangun melalui rekomendasi atau review produk. Customer service juga bisa memberi rekomendai produk kepada konsumen yang hendak melakukan pembelian. Customer service bisa memberikan semacam pilihan paket sesuai yang kebutuhan pelanggan.

Yang perlu diketahui, rekomendasi produk pada pelanggan tidak semata terkait keuntungan perusahaan, tapi juga berikan alasan apa pentingnya untuk konsumen sehingga customer service perlu merekomendasikan produk tersebut.

pengertian customer service,
pengertian customer service bank,
pengertian customer service menurut para ahli,
pengertian customer service officer,
pengertian customer service representative,
pengertian customer service pdf,
pengertian customer service sales officer,
pengertian customer service dan teller,
pengertian customer service excellent,
pengertian customer service satisfaction,
pengertian customer service management,
pengertian customer service menurut kasmir,
pengertian customer service bank adalah,
pengertian customer service secara umum,
pengertian customer service office,
pengertian customer service rumah sakit,
pengertian customer service perbankan,
pengertian customer service di hotel,
pengertian customer service orientation,
pengertian customer service di rumah sakit,
pengertian customer service bank dan tugasnya,
pengertian customer service attendant,
pengertian customer service adalah,
pengertian customer care adalah,
definisi customer service adalah,
arti customer service attendant,
pengertian customer service menurut ahli,
pengertian customer service menurut beberapa ahli,
definisi customer service menurut ahli,
pengertian admin customer service,
pengumuman pengertian customer service menurut para ahli,
10 pengertian customer service menurut para ahli,
apa itu pengertian customer service,
arti customer service adalah,
pengertian customer service bank menurut para ahli,
pengertian customer service backline,
pengertian customer service bandara,
pengertian customer service bank bca,
pengertian customer service serta tugas dan fungsinya,
pengertian customer service dalam bahasa inggris,
pengertian customer service dalam bahasa indonesia,
pengertian customer service di bandara,
pengertian customer service menurut buku,
pengertian teller dan customer service bank,
arti penting customer service bagi usaha hotel,
definisi customer service di bank,
definisi customer service pada bank,
pengertian dan fungsi customer service bank,
pengertian be charming dalam customer service,
pengertian customer service representative (csr),
pengertian customer service officer (cso),
pengertian customer service dan customer care,
pengertian dan contoh customer service,
pengertian call center dan customer service,
pengertian customer service dan tugasnya,
pengertian customer service di bank,
pengertian customer service dalam marketing mix jasa,
pengertian customer service dalam keperawatan,
pengertian customer service dalam logistik,
pengertian customer care dalam pelayanan prima,
definisi customer service dan teller,
pengertian customer dan service,
pengertian customer service excellent di rumah sakit,
pengertian divisi customer service,
pengertian dari customer service officer,
pengertian dari customer service representative,
pengertian customer service excellence,
definisi customer service excellence,
arti customer service excellence,
definisi customer service excellent,
arti customer service excellent,
definisi manajemen customer service excellence,
pengertian etika customer service,
pengertian customer service dan fungsinya,
pengertian good customer service,
pengertian customer service hotline,
pengertian customer service hotel,
pengertian customer service index,
pengertian istilah customer service,
jelaskan pengertian customer service,
pengertian kerja customer service,
pengertian kinerja customer service,
pengertian customer service level,
pengertian customer service menurut,
pengertian customer service menurut wikipedia,
pengertian customer service mobile,
pengertian customer service mall,
definisi customer service management,
makalah pengertian customer service,
pengertian customer care management,
pengertian customer service online,
pengertian customer service on station,
definisi customer service officer,
arti customer service orientation,
arti customer service oriented,
definisi customer care officer,
arti customer care officer,
arti customer service sales officer,
pengertian dan tugas customer service officer,
pengertian customer service perusahaan,
definisi customer service pdf,
pengertian teller dan customer service pada bank,
pengertian customer care menurut para ahli,
pengertian pekerjaan customer service,
definisi customer service perbankan,
pengertian quality customer service,
pengertian customer service relation,
pengertian customer service retail,
pengertian customer service relationship,
pengertian customer service rs,
definisi customer service rumah sakit,
pengertian customer care rumah sakit,
arti dari customer service representative,
apa arti customer service representative,
pengertian customer service staff,
pengertian customer self service,
pengertian customer service bank syariah,
pengertian superior customer service,
pengertian customer service telkomsel,
pengertian customer service telkom,
pengertian total customer service,
pengertian dan tugas customer service bank,
pengertian dan tujuan customer service,
pengertian triple win customer service,
pengertian customer service wikipedia,

Pencarian Terbaru: