Dalam berbisnis ada hal yang perlu dijadikan perhatian, entah itu hal besar maupun yang sepele. Hal yang sepele itu ternyata bisa mempengaruhi keuntungan jangka panjang. Inilah hal sepele yang sering dilupakan pebisnis.
Hanya Sibuk Menjual
Memang inti dari kegiatan bisnis adalah bagaimana menjual dan menghasilkan keuntungan. Tapi ternyata konsumen perlu mendapat edukasi untuk mendapat kesadaran (awareness). Salah satu tahapan penting untuk sukses melakukan penjualan adalah membangun kesadaran (awareness) konsumen tentang kebutuhan mereka.
Di saat yang sama, kita tahu kalau produk berkualitas belum tentu laku kalau tanpa disertai cara promosi yang tepat. Seringkali saat memasarkan produk atau jasa, penjelasan atau presentasi seorang sales hanya sampai di memori jangka pendek. Artinya tidak banyak yang diingat oleh calon konsumen.
Berhenti di Hubungan Transaksional
Hubungan harus dibangun atas dasar kepercayaan, jadi pastikan bahwa Anda terbuka dengan pelanggan, dan bahwa Anda mendengarkan kebutuhan mereka. Dengan cara ini, Anda akan dapat membangun umpan balik mereka dan menanggapi secara efektif. Mungkin Anda sering mendengar istilah konsumen adalah raja.
Sekarang pikirkan apa yang terjadi ketika Anda memiliki pengalaman layanan pelanggan yang positif. Anda akan merasa senang, kebutuhan Anda terpenuhi, Anda cenderung untuk kembali ke perusahaan di lain waktu, atau bahkan merekomendasikan hal ini kepada teman-temannya.
Salah Memperlakukan Konsumen
Baik pebisnis maupun konsumennya pada dasarnya saling membutuhkan. Penting untuk memperlakukan konsumen sesuai karakter mereka. Ini berlaku khususnya untuk penjualan yang membutuhkan banyak negosiasi. Dengan proses yang tepat, Anda bisa mendapatkan pelanggan loyal. Sebelum jadi pelanggan loyal, tentu mereka harus diprospek dulu.
Untuk prospek yang sudah sadar atas masalahnya dan sudah tahu solusi yang dibutuhkan, maka salesman tinggal menyediakan apa yang dicarinya. Untuk prospek yang sudah sadar atas masalahnya dan sedang mencari solusi yang tepat, seorang salesperson perlu memberikan solusi yang cocok untuk permasalahan tersebut berupa produk atau jasa yang ditawarkan.
Untuk meningkatkan keuntungan bisnis, ada ilmu yang harus dikuasai, antara laian tentang bagaimana meningkatkan profit. Nantikan seminar Profit Booster pada tanggal 25 Oktober 2017. Untuk info lebih lanjut hubungi 08112652244.
VIDEO (VLOG) COACH EDWIN
Jangan lewatkan menonton video dari Coach Edwin tentang Life, Spiritual dan Bisnis. Tekan tombol berikut pada video dibawah untuk memilih judul Vlog yang Anda ingin lihat.
