4 Skill Komunikasi Efektif Untuk Mendapat Pelanggan Loyal

 

Setiap orang tidak lepas dari aktivitas menciptakan ide, merumuskan rencana dan hal lain yang membutuhkan komunikasi efektif. Apalagi untuk orang yang menjalankan usaha (di bidang apapun), Anda pun akan sering bertemu dengan banyak orang, entah itu pelanggan, relasi bisnis, maupun tim Anda sendiri.

Untuk berbagai urusan, Anda tentu berkomunikasi dengan mereka. Karena itu, pahamilah apa yang dimaksud oleh mereka. Ada beberapa skill komunikasi efektif yang sebaiknya dikuasai ketika Anda berbisnis, khususnya agar mendapatkan pelanggan loyal.

 

1.Kemampuan Persuasi dan Mendengarkan

Komunikasi bukan hanya tentang bagaimana kita berbicara, tapi juga bagaimana kita yang menjadi seorang pendengar. Mendengarkan secara aktif dapat membantu Anda lebih efektif dalam berkomunikasi, persentasi dan sebagainya. Mendengar itu sama pentingnya dengan berbicara. Anda pun akan tampak lebih bijaksana, serta menunjukkan empati yang membuat orang mau mendengarkan ketika Anda berbicara. Itulah mengapa Anda harus seimbang antara berbicara persiasif dan juga mendengar.

 

2.Body Language yang Tepat

Selain komunikasi secara verbal, komunikasi juga mencakup komunikasi non verbal. Yang termasuk ke dalam komunikasi non verbal adalah bahasa tubuh atau sering disebut body language. Poin ini ternyata menyumbang sebagian besar kesuksesan dalam penjualan. Hal pertama yang harus dilakukan adalah ketulusan dalam memberikan informasi produk dan menjelaskan detail produk. Dengan merubah semua pikiran bahwa kita melakukan semuanya demi kebaikan prospek, maka kita akan memiliki ketulusan yang tinggi. Ketulusan ini yang akan menolong kita tetap tegar saat ditolak sekalipun.

 

3.Kemampuan Leadership

Sebelum bicara soal komunikasi efektif, sebenarnya hal penting untuk dimiliki adalah kemampuan dalam hal kepemimpinan (leadership). Seorang pemimpin bukan hanya harus bisa menginspirasi orang melalui pesan positif disampaikan setiap harinya tapi juga bisa menanamkan keyakinan dan kepercayaan serta semangat di dalam tim.

 

4.Skill Komunikasi melalui Tulisan

Mengapa menulis itu penting saat menjalankan bisnis? Ini ada hubungannya dengan iklan yang Anda buat. Semua produk atau jasa yang dijual tentunya butuh iklan. Nah, pada iklan itu terdapat script yang ketika dibaca bisa menimbulkan penasaran para calon pembeli. Ada baiknya Anda menguasai keterampilan menulis banyak konten marketing, mulai dari email pemasaran, landing page, blog sampai dengan website.

Itulah skill yang perlu dikuasai saat Anda menjalankan bisnis dan bisa mendapatkan pelanggan loyal. Ingin meningkatkan skill bisnis lainnya?

 

Ikuti Workshop iGAME (iBiz Gerakan Anak Muda Entrepreneur) pada tanggal 27-29 April 2018. Info lebih lanjut hubungi 08112652244.

 

Halo sahabat bisnis, ikuti seminar kami:

30 Oktober 2018 di Novotel Hotel Solo

Rahasia Besar Jualan Jaman Now

INFO : 08112652244

DAFTAR YUK !!

 

 

Halo sahabat bisnis, ikuti seminar kami:

30 Oktober 2018 di Novotel Hotel Solo

Rahasia Besar Jualan Jaman Now

INFO : 08112652244

DAFTAR YUK !!