Menjual barang mahal memang tidak sama dengan menjual barang yang harganya terjangkau semua kalangan. Barang mahal ini umumnya diimbangi dengan fitur yang eksklusif atau brand yang memang sudah terkenal. Salah satu tantangan untuk menjual barang mahal adalah segmentasi yang terbatas.
Dalam hal ini kita bicara soal barang mahal dan mewah. Selain itu, orang juga cenderung berpikir dua kali sebelum membeli barang mahal. Alasannya adalah soal prioritas kebutuhan, dan kegunaan barang itu sendiri untuk jangka panjang. Tapi di pasaran kita sering melihat barang-barang mahal yang laku. Seperti yang dilansir dari theguardian.com dan bisnis.liputan6.com, berikut adalah trik yang harus dilakukan saat Anda ingin berbisnis barang mahal.
1. Membangun Kepercayaan
Bukan hanya mengandalkan nilai-nilai merek tersebut, penjual juga harus membangun kepercayaan kepada pelanggan, Kepercayaan akan membawa merek berkembang lebih jauh, dengan sifat yang spesifik dan lebih tersegmentasi. Tidak seperti merek kebanyakan, merek mewah tidak berusaha untuk menyenangkan semua orang, melainkan pelanggan yang memang memiliki keyakinannya tersendiri.
2.Membuat Lebih dari Sekadar Logo
Ketika konsumen memikirkan merek mewah mereka cenderung membayangkan hal yang visual, bukan hanya sekedar logo tunggal. Hal tersebut dapat termasuk monogram, simbol merek, warna, pola, gambar dan bahkan konsep.
3.Libatkan Konsumen dalam Layanan
Barang mahal dan mewah tidak hanya menawarkan produk,melainkan juga bentuk pelayanan atau semacam ritual. Salah satunya dapat dimulai dengan hal yang sederhana seperti melakukan penjualan dengan penuh perhatian dan pelayanan yang cepat.
Contohnya seperti Parfum Le Labo yang menggunakan paham kualitas parfum akan memburuk dari waktu ke waktu, sehingga mereka menawarkan hal berbeda pada pelanggan dengan persiapan pembuatan parfum di depan pelanggan saat ingin membeli.
Kemudian botol kaca dicetak tanggal dan nama pembeli dituliskan pada labelnya. Setelah berada di rumah, parfum tersebut harus disimpan dalam lemari es selama seminggu sebelum digunakan. Melalui ritual ini, pembeli merasakan pengalaman pribadi yang istimewa.
4.Tarik Konsumen ke Lingkaran Eksklusif
Ketika merek kebanyakan menentukan siapa pelanggan mereka, merek mewah justru menarik pelanggan sendiri. Banyak konsumen yang kemudian memerlukan akses mendapatkan brand eksklusif Anda. Agar merek mewah bisa terus hidup, Anda perlu memilih dan memilah konsumen.
Seperti pelanggan Hermes yang harus membentuk ikatan intim jangka panjang dengan merek mereka jika ingin ditawarkan kesempatan untuk membeli salah satu produksi tas istimewa lainnya. Pelanggan yang loyal harus mendapatkan penghargaan.
Buat Anda yang ingin meningkatkan skill jualan agar lebih mudah diterima pelanggan, nantikan seminar kami Be A Great Sales tanggal 23 Agustus 2017 di The Sunan Hotel. Info lebih lanjut hubungi 0811-265-2244.
VIDEO (VLOG) COACH EDWIN
Jangan lewatkan menonton video dari Coach Edwin tentang Life, Spiritual dan Bisnis. Tekan tombol berikut pada video dibawah untuk memilih judul Vlog yang Anda ingin lihat.
