Proses kerja dalam suatu bisnis dikatakan berhasil apabila tujuan yang diharapkan bisa berhasil secara maksimal. Salah satu tujuan itu adalah memberi pelayanan terbaik kepada para konsumen. Mengapa peran konsumen begitu penting? Karena mereka dapat mempengaruhi pendapatan Anda.
Apakah Anda sudah memiliki gambaran lengkap bagaimana cara efektif untuk promosi bisnis Anda kepada konsumen? Dan bagaimana konsumen dapat mempengaruhi pendapatan Anda?
Bagaimana Anda Mengedukasi Konsumen
Faktor yang tak kalah penting adalah tentang bagaimana cara Anda mengenalkan produk Anda ke konsumen. Tidak hanya menjual, tapi juga membuat calon konsumen merasa perlu memiliki apa yang Anda tawarkan. Ketika Anda bisa menjelaskan apa kelebihan yang dimiliki produk Anda, maka konsumen jadi lebih mengenal dan bahkan memberi rekomendasi kepada teman-temannya. Maka tugas pertama Anda sebagai pebisnis adalah mengedukasi pasar.
Penyampaian pesan yang tepat akan menimbulkan respon pasar yang lebih baik. Ketika pesan yang Anda sampaikan kepada pasar Anda itu tepat sasaran maka mereka akan memberikan ketertarikan pada produk atau jasa Anda.
Ketika pesan itu gagal tersampaikan, maka Anda perlu evaluasi tentang bagaimana langkah-langkah Anda sejauh ini, apakah sudah benar.
Kesan Pertama Sangat Menentukan
Cara termudah untuk melihat apa yang Anda jual adalah melalui kemasan produk Anda. Itulah yang dilihat konsumen pertama kali. Ketika mereka tertarik, tentu akan lebih mudah untuk melakukan closing, atau bahkan repeat order. Ketika produk Anda sudah memiliki pelanggan loyal, maka akan lebih realistis untuk bicara soal pendapatan yang besar.
Saat semua informasi, diskon serta keuntungan telah ditawarkan kepada konsumen Anda langkah selanjutnya adalah menunggu jawaban. Ketika Anda sedang mengalami kendala dengan situasi yang ada, sebaiknya untuk tidak memaksakan calon pelanggan mengambil keputusan. Yang pasti, hindari menawarkan dengan paksaan.
Konsisten Menjaga Pelanggan Anda
Faktor yang tidak kalah penting berikutnya adalah konsistensi. Maksud dari konsistensi di sini adalah bagaimana Anda tetap terhubung dengan pasar setelah konsumen Anda melakukan pembelian. Banyak penjual yang menganggap sesudah transaksi itu berarti selesai. Padahal ada tahap penting setelah konsumen membeli yaitu bagaimana Anda menjaga pelanggan Anda agar tidak meninggalkan Anda.
Kenyataannya sebagian besar konsumen pergi dan tidak melakukan repeat order karena tidak mendapat perhatian. Terlepas dari hal-hal teknis, tentu semua hal termasuk strategi marketing pun membutuhkan konsistensi. Ketika proses-proses tersebut dilakukan dengan konsisten, maka profit bisnis Anda bisa lebih tinggi.
Siapapun yang menjalankan bisnis tentunya memiliki fokus untuk meningkatkan profitnya.
Untuk meningkatkan profit bisnis Anda, ikuti seminar Profit Booster di Aston Solo Hotel, pada tanggal 25 Oktober 2017. Info lebih lanjut: 08112652244.
VIDEO (VLOG) COACH EDWIN
Jangan lewatkan menonton video dari Coach Edwin tentang Life, Spiritual dan Bisnis. Tekan tombol berikut pada video dibawah untuk memilih judul Vlog yang Anda ingin lihat.
